§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Kupujący uprzywilejowany ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, początek terminu ustala się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
4. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od Umowy również przed otrzymaniem Towaru.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane w szczególności:
e-mail: sklep@talmo.pl
albo pocztą na adres Sprzedawcy.
7. Kupujący może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie ma takiego obowiązku.
8. Kupujący nie musi podawać przyczyny odstąpienia.
9. Dla usprawnienia identyfikacji Zamówienia zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska;
b) numeru Zamówienia;
c) adresu e-mail lub telefonu przypisanego do Zamówienia;
d) Towaru lub Towarów objętych odstąpieniem.
10. Brak użycia formularza Sprzedawcy nie powoduje bezskuteczności prawidłowo złożonego odstąpienia.
⸻
§ 13. Odesłanie Towaru po odstąpieniu
1. Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
2. Towar należy wysłać na adres:
GKM Commerce
ul. Wynalazek 3B/516
02-677 Warszawa
3. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru w ramach ustawowego odstąpienia ponosi Kupujący uprzywilejowany.
4. Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnego zwrotu, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie postanowi inaczej.
5. Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie Towaru oraz użycie przesyłki pozwalającej wykazać jej nadanie.
6. Dla sprawnego przyporządkowania zwrotu zaleca się umieszczenie numeru Zamówienia w przesyłce.
7. Brak uprzedniego kontaktu ze Sprzedawcą nie pozbawia Kupującego skutecznie wykonanego prawa odstąpienia.
8. Przesyłek zwrotnych nie należy wysyłać za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
⸻
§ 14. Zwrot płatności po odstąpieniu
1. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu płatności wymagane przez obowiązujące przepisy.
2. W przypadku odstąpienia od całej Umowy zwrot obejmuje cenę Towaru oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia.
3. Jeżeli Kupujący wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu kosztu przekraczającego najtańszą zwykłą opcję.
4. W przypadku częściowego odstąpienia koszt dostawy rozliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wpływem częściowego zwrotu na pierwotny koszt dostawy.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym prawem.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności jak przy zakupie, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
⸻
§ 15. Stan Towaru zwracanego po odstąpieniu
1. Kupujący uprzywilejowany może zapoznać się z Towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki tej odpowiedzialności.
3. W przypadku zestawu Magic Charms zmniejszenie wartości może być spowodowane w szczególności przez użytkowanie prowadzące do:
a) zabrudzenia;
b) trwałych śladów użytkowania;
c) przetarcia;
d) przycięcia, przecięcia lub naderwania;
e) trwałego odkształcenia;
f) uszkodzenia konstrukcji lub powierzchni;
g) trwałych śladów kontaktu ze skórą;
h) trwałego zapachu;
i) innych zmian rzeczywiście obniżających wartość Towaru.
4. Sprzedawca nie stosuje automatycznej stawki procentowej za samo otwarcie opakowania albo zwrot Towaru noszącego określone ślady.
5. Ewentualne zmniejszenie wartości ustalane jest indywidualnie, na podstawie rzeczywistego stanu Towaru.
6. Jeżeli korzystanie przez Kupującego wykraczające poza konieczne sprawdzenie doprowadziło do znacznej lub całkowitej utraty wartości ekonomicznej Towaru, odpowiedzialność Kupującego może odpowiadać rzeczywistemu zakresowi tej utraty, w granicach dopuszczonych prawem.
7. Samo ostrożne otwarcie zwykłego opakowania w celu obejrzenia Towaru nie skutkuje automatycznym pomniejszeniem zwrotu.
8. Uszkodzenie lub brak opakowania może zostać uwzględnione jedynie w zakresie, w jakim rzeczywiście wpływa na wartość Towaru.
9. Sprzedawca może w celach dowodowych dokumentować stan przesyłki i Towaru, w szczególności za pomocą zdjęć, nagrania procesu otwierania przesyłki oraz protokołu magazynowego.
10. Jeżeli Sprzedawca stwierdzi odpowiedzialność Kupującego za zmniejszenie wartości, informuje go o przyczynie oraz sposobie ustalenia odpowiedniej kwoty.
⸻
Pełne warunki i formularz odstąpienia znajdują się w regulaminie sklepu.